新闻中心百年人寿南充中支直付速赔打动客户

直付速赔

科技引领专业护航

—理赔播报—

年3月27日龙先生在代理人的耐心详细讲解后，在百年人寿南充中支购买百年人寿重大疾病保险，保额10万，同时附加住院医疗保险和百万医疗保险。

年5月6日晚，龙先生因右下腹部急剧腹痛被家人送至南充医院治疗，医生当时诊断为急性阑尾炎需立即手术，待其家人办理好住院手续后及时拨打了向公司理赔报案。

理赔人员接到报案信息后第一时间回访客户，了解到客户做了阑尾炎手术身体虚弱且需要住院一周左右，理赔人员主动给客户介绍公司直付速赔服务，并跟客户医院办理直付速赔。

5月15日，客户出院致电理赔人员向公司申请理赔，理赔医院现场办理直付速赔，在资料收集齐全后，理赔人员于当日早上9:01左右受理完成案件。半小时后龙先生收到了自己的理赔款.77元，除去社保报销后剩下的按95%全额报销。

此次住院客户自己只承担了元。龙先生当时倍感惊讶，不断称赞：“百年如此快速的理赔流程，自己一直以为审核资料都要等上几天，万万没想到半小时就收到了理赔款，并且几乎是全额报销了”，言语间给了百年人寿高度评价，并向其朋友推荐百年好理赔，为代理人介绍一位客户。

百年人寿始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断优化理赔服务，让客户更多的感受到百年贴心的服务，为更多的家庭带去更多的关爱和保障。